為深入推進(jìn)運營集約化改革，提升運營條線人員對客服務(wù)專業(yè)素養(yǎng)，推動運營管理工作邁上新臺階，近日，農(nóng)發(fā)行貴州省分行在貴陽成功舉辦“金農(nóng)發(fā)行杯”運營管理業(yè)務(wù)知識技能競賽選拔賽。來自轄內(nèi)各二級分行的18位選手組成6支隊伍參賽。

本次選拔賽采取現(xiàn)場答題與情景模擬相結(jié)合方式，重點檢驗理論知識和業(yè)務(wù)技能，共設(shè)置必答題、挑戰(zhàn)題、風(fēng)險題及業(yè)務(wù)場景四個環(huán)節(jié)，競賽內(nèi)容與運營人員日常履職全面結(jié)合，涵蓋支付結(jié)算、運營大集中、柜面服務(wù)、渠道業(yè)務(wù)等多個方面。競賽現(xiàn)場緊張有序、精彩紛呈，選手們精神飽滿、沉著應(yīng)戰(zhàn)、對答如流，業(yè)務(wù)場景模擬環(huán)節(jié)，選手們更是毫不懼色，用生動的演繹再現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的金融服務(wù)，贏得現(xiàn)場觀眾們陣陣掌聲，全場氛圍高潮迭起。選手們在競賽中充分展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行員工勤奮好學(xué)、實干篤行的精神風(fēng)貌和一絲不茍、精益求精的專業(yè)素養(yǎng)，選拔賽也在激烈的角逐中圓滿落幕。 

此次選拔賽是以賽促學(xué)、以賽代練、學(xué)練結(jié)合的有益嘗試，既選拔了備戰(zhàn)總行“金農(nóng)發(fā)行杯”運營管理業(yè)務(wù)知識技能競賽的精兵，又檢驗了運營人員的知識技能，更激發(fā)了運營人員積極奮進(jìn)、勇爭一流的拼搏精神，營造了“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍。下一步，農(nóng)發(fā)行貴州省分行將以本次選拔賽為契機，繼續(xù)以“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”的場景化、實戰(zhàn)化方式提升運營條線全員能力素質(zhì)，推動運營服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升，為推動全行高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。

通訊員 姚慧

編輯 劉婧

二審 任勇

三審 陳乾熙