“燕落紫林百姓家，人人豎拇把你夸。隨喊隨到辦實(shí)事，不愧交心好管家?！?nbsp;

 “心靈手巧石飛燕，飛入紫林百姓窩。舊貌一掃換新顏，不堪回首憶從前。”

金宇紫林廣場(chǎng)業(yè)主為物業(yè)管家所做詩歌

這是金宇紫林廣場(chǎng)業(yè)主為管家石飛燕（千年桐）寫下的詩，石飛燕的服務(wù)為業(yè)主帶來了暖心的體驗(yàn)，很多業(yè)主覺得，比起從前來，是貴陽萬科物業(yè)讓業(yè)主過上了“新”生活。

2022年，金宇紫林廣場(chǎng)業(yè)委會(huì)預(yù)備更換物業(yè)，貴陽萬科物業(yè)是三家備選物業(yè)公司之一。在競(jìng)選過程中，業(yè)主感受到貴陽萬科物業(yè)團(tuán)隊(duì)不遺余力的服務(wù)和溫暖，再結(jié)合其過去老小區(qū)改造的成功案例，最終貴陽萬科物業(yè)以高票數(shù)獲選成為金宇紫林廣場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)公司。

進(jìn)駐后，貴陽萬科物業(yè)針對(duì)園區(qū)、樓棟、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行了系列改造。

深綠色散發(fā)著臭味的魚池經(jīng)過清洗換水，變成了清亮如新的魚池。

防腐木改造前中后對(duì)比

常年覆蓋灰塵污漬的路面，防腐木走上去會(huì)打滑，如今被一層層沖刷，露出來本來的面目，干凈又安全。

大堂沙發(fā)改造前后對(duì)比

大堂內(nèi)部也進(jìn)行了清潔，瓷磚潔凈可以反光，“黑沙發(fā)”也洗出了顏色，業(yè)主歸家的體驗(yàn)感更好了。

圖為電梯走廊

此外，金宇紫林廣場(chǎng)交付了10多年，小區(qū)的設(shè)施設(shè)備早已老化，設(shè)備煥新改造是一項(xiàng)大工程。曾經(jīng)的電梯，上下運(yùn)行時(shí)聲響很大，還時(shí)常停運(yùn)困人，貴陽萬科物業(yè)入駐后，投入資金對(duì)電梯進(jìn)行了翻新維修，經(jīng)過一系列維修保養(yǎng)，現(xiàn)在電梯運(yùn)行良好，解決了業(yè)主一項(xiàng)“心頭大患”。

圖為人臉識(shí)別智能門禁

此外，物業(yè)在主出入口增設(shè)了人臉識(shí)別智能門禁，讓業(yè)主居住出行更加便捷和安全。

一個(gè)曾經(jīng)的老舊小區(qū)重獲新生，得益于貴陽萬科物業(yè)帶來的一系列煥新改造。除此之外，讓業(yè)主感到暖心和體貼的還有萬科物業(yè)帶來的好服務(wù)。

圖為業(yè)主和管家石飛燕對(duì)話

“飛燕，我和上門的快遞小哥發(fā)生了爭(zhēng)吵，心里挺難受的，我也不是隨便生氣的人，想請(qǐng)你幫我溝通溝通可以嗎？”

金宇紫林廣場(chǎng)管家石飛燕收到業(yè)主信息后，立刻和業(yè)主了解了具體情況，隨后幫忙找到了這位快遞員。飛燕向快遞員耐心解釋，解決雙方矛盾，經(jīng)過一系列溝通，快遞員與業(yè)主和解，還與飛燕合影發(fā)給業(yè)主，業(yè)主心中的一塊石頭放下了，心情立刻豁然開朗。

“飛燕最貼心了！”業(yè)主為飛燕點(diǎn)贊。

管家飛燕說“雖然我們每天做的工作都比較零碎，但是服務(wù)面前無小事，希望能讓業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的美好與溫暖。”

業(yè)主們都非常喜歡管家飛燕，為她寫了很多詩歌，送上贊美。飛燕也一直致力于和業(yè)主打成一片，用溫馨服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造幸福。

目前，小區(qū)仍在陸續(xù)改造煥新中，貴陽萬科物業(yè)正在為金宇紫林廣場(chǎng)的新生活持續(xù)展開工作。

除了金宇紫林廣場(chǎng)的革新案例外，貴陽萬科物業(yè)接管的另外一個(gè)老小區(qū)——曦陽山莊，也備受業(yè)主贊譽(yù)。

2021年9月，貴陽萬科物業(yè)進(jìn)駐曦陽山莊，時(shí)至今日有將近600天，在業(yè)主眼中，曦陽山莊的變化是天翻地覆的，物業(yè)的努力改造為大家?guī)砹嗣篮蒙睢?/p>

圖為曦陽山莊小區(qū)內(nèi)

曦陽山莊位于云巖區(qū)黃山?jīng)_路，對(duì)于這個(gè)已交付十幾年的小區(qū)，多年來由于環(huán)境、衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備等缺乏良好的運(yùn)營和維護(hù)，逐漸由往日的鳥語花香變成臟亂破敗的景象。

“以前我們都喜歡在外面下下棋，做做運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)在都不想出門?！睒I(yè)主何先生說。

“臺(tái)階和板凳覆蓋了一層黑泥，路面、停車場(chǎng)到處都是垃圾，尤其夏天的時(shí)候，味道都能飄到家?！睒I(yè)主潘女士邊搖頭邊感嘆。

圖為曦陽山莊曾經(jīng)場(chǎng)景

這些年，曦陽山莊似乎也隨著 “年齡”的增長呈現(xiàn)得越來越“老齡化”。業(yè)主們想要維護(hù)家園，重塑當(dāng)年的美好景象，那么交給誰來管理，是個(gè)重要的選擇。

2021年，貴陽萬科物業(yè)入駐曦陽山莊。

圖為貴陽萬科物業(yè)進(jìn)駐曦陽山莊儀式

貴陽萬科物業(yè)進(jìn)駐后，面對(duì)重重問題一一攻克。

小區(qū)樓內(nèi)墻面斑駁，灰塵層層纏繞在蜘蛛網(wǎng)上，物業(yè)人用掃帚逐層清掃干凈墻面，重新刷上了潔白的漆，單元樓內(nèi)煥然一新。

圖為貴陽萬科物業(yè)入場(chǎng)改造

園區(qū)外進(jìn)行大清洗，涼亭、石凳、木椅還原了本來顏色。地面的垃圾清掃后被一車車拖走，曦陽山莊又恢復(fù)了干凈的路面和清新的空氣。

圖為貴陽萬科物業(yè)綠化改造

物業(yè)團(tuán)隊(duì)陸續(xù)針對(duì)小區(qū)的綠植做改造，如今，園區(qū)里布置了綠植景觀，春暖花開時(shí)，小區(qū)內(nèi)繁花盛開，鳥語花香，業(yè)主們也喜歡來園區(qū)里下下棋，散散步。

“山莊鮮花爭(zhēng)窗放，信步休閑在屏障?！睒I(yè)主戴先生作了很多詩詞，夸贊現(xiàn)在小區(qū)的美景。

圖為曦陽山莊智能停車設(shè)備改造前后對(duì)比

另外，為了加強(qiáng)小區(qū)安全性及業(yè)主生活的便捷性，物業(yè)陸續(xù)針對(duì)園區(qū)設(shè)施進(jìn)行了更新，增設(shè)單元門禁智能系統(tǒng)、停車智能系統(tǒng)、車場(chǎng)識(shí)別道閘、園區(qū)露天停車場(chǎng)所、地庫照明設(shè)施，兒童娛樂等設(shè)施，為業(yè)主提供更便利更安全的生活服務(wù)。

“真的不一樣了，我覺得現(xiàn)在的生活才是理想的生活”業(yè)主張女士說到。

“現(xiàn)在物業(yè)一到節(jié)氣就組織些小活動(dòng)，我都經(jīng)常下樓來參加的?！睒I(yè)主戴先生說到。

圖為萬科物業(yè)組織新年跑活動(dòng)

物業(yè)經(jīng)常組織的節(jié)氣社文小活動(dòng)，冬天送熱飲、夏天送西瓜，組織寫書法、包湯圓、煮元宵、跑步等等，讓鄰里聚在一起，關(guān)系更加和諧融洽。

在貴陽萬科物業(yè)服務(wù)的小區(qū)里，業(yè)主的生活還在不斷“翻新”，關(guān)于幸福的故事也在不斷上演，即便是老舊小區(qū)，通過煥新改造，一樣可以重新煥發(fā)生機(jī)。為了讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好，貴陽萬科物業(yè)正不斷努力著。

來源：萬科

編輯 苗國強(qiáng)

二審 孟劍飛

三審 趙曉婭