“感謝習水縣委政法委，感謝羅書記，這塊土地終于可以種了?！苯?，遵義市習水縣九龍街道黃木坪村羅永中指著長滿青草的土地，向回訪人員激動地說。

　　原來，2022年8月，走訪干部羅杰來到該村走訪時，剛一下車就被當地老百姓團團圍住，爭先恐后反映：“一是原水上樂園差欠民工工資9萬余元；二是2022年6月因違法占用基本農田被強制拆除后要求對土地整改，但整改后土地內石塊較多無法耕種?！?/p>

　　當天，羅杰耐心聽取訴求后，立即到現場查看基本屬實，經縣大走訪辦研判后交辦工資問題得到解決，但土地整改問題仍然未得到徹底解決，群眾反應強烈，揚言集體訪。針對整改效果差問題，縣人民檢察院向九龍街道辦事處下達了檢察建議書，責令其監督村委會對整改后的土地進行管護培肥，提高耕地質量，發揮耕地效果。

　　經過多次督辦，現如今，該村?？仓饋砹?，土地內石塊不見了，排水溝建起來了，群眾臉上終于有了笑容。

　　然而，九龍街道黃木坪村的這起案例，只是習水縣開展政法信訪系統“入村（寨）進社區走企業訪群眾”大走訪活動為民辦實事的一個縮影。

　　據悉，習水縣扎實開展政法信訪系統大走訪活動以來，采取“望、聞、問、切”四字工作法，解決了當地群眾的急難愁盼問題。三年來，全縣共派出走訪干警干部19413人次，走（回）訪62853戶，遍訪了全縣210個行政村、47個社區居委會。群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的意識增強，民事一審收案18022件，與前三年16355件同期比上升10.2%；人民調解共受理調解31861件，與前三年28756件同期比上升10.8%；進京赴省到市走訪逐年下降，社會治安形勢明顯好轉。

　　“望”民情——

　　堅持領導率先帶頭訪，明確時間表、劃定線路圖、細化任務數，政法干警信訪干部深入重點領域、重點行業、重點人群開展大走訪活動，通過發放一張走訪聯系卡、一份宣傳資料冊，填寫一份走訪登記表，大力宣傳黨的歷次會議精神以及當前平安建設舉措、疫情防控措施、民生扶持政策等等，將黨的好聲音傳遞到千家萬戶，不斷提高人民群眾對政法信訪工作的知曉率，實現聯系群眾廣覆蓋，服務群眾零距離。

　　三年來，共走（回）訪重點企業153個，學校96間，發放宣傳資料近10萬份，領導干部開展集中宣講群眾會364場次。

　　“聞”民聲——

　　圍繞鞏固拓展脫貧攻堅成果、發展鄉村產業、農村人居環境整治提升、推進鄉風文明、加強鄉村治理“五大行動”，深入社區村寨、基層群眾，了解企業、群眾對于當前就業、治安、民生、環境等問題的反映，廣泛聽取群眾對鄉村振興、教育、醫療、救助、環保等民生問題意見建議，進一步思考謀劃政法機關、信訪部門服務地方經濟發展、維護社會大局穩定的思路和措施，不斷提升政法信訪工作水平。

　　三年來，共收集到非政法領域意見建議319條，協調幫助解決286條，還有33條在辦理中；收集到對政法信訪工作的評價期盼26條，辦結26條。

　　“問”民癥——

　　將履職觸角不斷向基層延伸，向企業群眾收集政法干警紀律作風方面和對“十件實事”、防范打擊電信詐騙、掃黑除惡、命案防控、反邪防邪、禁毒大掃除、未成年人保護以及對法院、檢察、公安、司法行政、信訪辦理等方面問題線索，虛心接受人民群眾對政法隊伍建設的意見建議，堅持問政于民，了解影響安全感滿意度的“病癥”所在，讓問題從群眾中來，解決到群眾中去，不斷推動政法信訪隊伍自我凈化、自我完善、自我革新、自我能力提升。

　　三年來，共收集到執法司法、服務管理、便民利民等問題線索81條、辦結81條，收到違紀違法、充當“保護傘”等問題線索1條、辦結1條。

　　“切”民訴——

　　持續強化一中心一張網十聯戶治理機制的深入推進，廣泛開展矛盾糾紛、風險隱患的排查整治，特別是對征地拆遷、勞資糾紛、婚姻家庭糾紛等重點領域，房地產、建筑業、礦產資源等重點行業，金融投資受損群體、民代教師群體、涉法涉訴群體等重點人員，深入開展精準排查。對排查出的一般性矛盾糾紛，提前介入、當場化解；對重大疑難復雜且涉及多個部門的矛盾糾紛，制定化解方案、提出化解措施、明確化解責任，做到矛盾糾紛和信訪維穩問題發現得早、處置得好、穩控得住。

　　三年來，通過大走訪共排查到矛盾糾紛151件，已調處成功148件，還有3件正在化解。

　　貴州日報天眼新聞記者 何永利

　　編輯 文丹

　　二審 程星

　　三審 歐陽海南