“感謝習(xí)水縣委政法委，感謝羅書記，這塊土地終于可以種了。”近日，遵義市習(xí)水縣九龍街道黃木坪村羅永中指著長(zhǎng)滿青草的土地，向回訪人員激動(dòng)地說(shuō)。

　　原來(lái)，2022年8月，走訪干部羅杰來(lái)到該村走訪時(shí)，剛一下車就被當(dāng)?shù)乩习傩請(qǐng)F(tuán)團(tuán)圍住，爭(zhēng)先恐后反映：“一是原水上樂園差欠民工工資9萬(wàn)余元；二是2022年6月因違法占用基本農(nóng)田被強(qiáng)制拆除后要求對(duì)土地整改，但整改后土地內(nèi)石塊較多無(wú)法耕種?！?/p>

　　當(dāng)天，羅杰耐心聽取訴求后，立即到現(xiàn)場(chǎng)查看基本屬實(shí)，經(jīng)縣大走訪辦研判后交辦工資問(wèn)題得到解決，但土地整改問(wèn)題仍然未得到徹底解決，群眾反應(yīng)強(qiáng)烈，揚(yáng)言集體訪。針對(duì)整改效果差問(wèn)題，縣人民檢察院向九龍街道辦事處下達(dá)了檢察建議書，責(zé)令其監(jiān)督村委會(huì)對(duì)整改后的土地進(jìn)行管護(hù)培肥，提高耕地質(zhì)量，發(fā)揮耕地效果。

　　經(jīng)過(guò)多次督辦，現(xiàn)如今，該村?？仓饋?lái)了，土地內(nèi)石塊不見了，排水溝建起來(lái)了，群眾臉上終于有了笑容。

　　然而，九龍街道黃木坪村的這起案例，只是習(xí)水縣開展政法信訪系統(tǒng)“入村（寨）進(jìn)社區(qū)走企業(yè)訪群眾”大走訪活動(dòng)為民辦實(shí)事的一個(gè)縮影。

　　據(jù)悉，習(xí)水縣扎實(shí)開展政法信訪系統(tǒng)大走訪活動(dòng)以來(lái)，采取“望、聞、問(wèn)、切”四字工作法，解決了當(dāng)?shù)厝罕姷募彪y愁盼問(wèn)題。三年來(lái)，全縣共派出走訪干警干部19413人次，走（回）訪62853戶，遍訪了全縣210個(gè)行政村、47個(gè)社區(qū)居委會(huì)。群眾辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的意識(shí)增強(qiáng)，民事一審收案18022件，與前三年16355件同期比上升10.2%；人民調(diào)解共受理調(diào)解31861件，與前三年28756件同期比上升10.8%；進(jìn)京赴省到市走訪逐年下降，社會(huì)治安形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。

　　“望”民情——

　　堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)率先帶頭訪，明確時(shí)間表、劃定線路圖、細(xì)化任務(wù)數(shù)，政法干警信訪干部深入重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)人群開展大走訪活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放一張走訪聯(lián)系卡、一份宣傳資料冊(cè)，填寫一份走訪登記表，大力宣傳黨的歷次會(huì)議精神以及當(dāng)前平安建設(shè)舉措、疫情防控措施、民生扶持政策等等，將黨的好聲音傳遞到千家萬(wàn)戶，不斷提高人民群眾對(duì)政法信訪工作的知曉率，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾廣覆蓋，服務(wù)群眾零距離。

　　三年來(lái)，共走（回）訪重點(diǎn)企業(yè)153個(gè)，學(xué)校96間，發(fā)放宣傳資料近10萬(wàn)份，領(lǐng)導(dǎo)干部開展集中宣講群眾會(huì)364場(chǎng)次。

　　“聞”民聲——

　　圍繞鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、發(fā)展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村人居環(huán)境整治提升、推進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明、加強(qiáng)鄉(xiāng)村治理“五大行動(dòng)”，深入社區(qū)村寨、基層群眾，了解企業(yè)、群眾對(duì)于當(dāng)前就業(yè)、治安、民生、環(huán)境等問(wèn)題的反映，廣泛聽取群眾對(duì)鄉(xiāng)村振興、教育、醫(yī)療、救助、環(huán)保等民生問(wèn)題意見建議，進(jìn)一步思考謀劃政法機(jī)關(guān)、信訪部門服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定的思路和措施，不斷提升政法信訪工作水平。

　　三年來(lái)，共收集到非政法領(lǐng)域意見建議319條，協(xié)調(diào)幫助解決286條，還有33條在辦理中；收集到對(duì)政法信訪工作的評(píng)價(jià)期盼26條，辦結(jié)26條。

　　“問(wèn)”民癥——

　　將履職觸角不斷向基層延伸，向企業(yè)群眾收集政法干警紀(jì)律作風(fēng)方面和對(duì)“十件實(shí)事”、防范打擊電信詐騙、掃黑除惡、命案防控、反邪防邪、禁毒大掃除、未成年人保護(hù)以及對(duì)法院、檢察、公安、司法行政、信訪辦理等方面問(wèn)題線索，虛心接受人民群眾對(duì)政法隊(duì)伍建設(shè)的意見建議，堅(jiān)持問(wèn)政于民，了解影響安全感滿意度的“病癥”所在，讓問(wèn)題從群眾中來(lái)，解決到群眾中去，不斷推動(dòng)政法信訪隊(duì)伍自我凈化、自我完善、自我革新、自我能力提升。

　　三年來(lái)，共收集到執(zhí)法司法、服務(wù)管理、便民利民等問(wèn)題線索81條、辦結(jié)81條，收到違紀(jì)違法、充當(dāng)“保護(hù)傘”等問(wèn)題線索1條、辦結(jié)1條。

　　“切”民訴——

　　持續(xù)強(qiáng)化一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶治理機(jī)制的深入推進(jìn)，廣泛開展矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查整治，特別是對(duì)征地拆遷、勞資糾紛、婚姻家庭糾紛等重點(diǎn)領(lǐng)域，房地產(chǎn)、建筑業(yè)、礦產(chǎn)資源等重點(diǎn)行業(yè)，金融投資受損群體、民代教師群體、涉法涉訴群體等重點(diǎn)人員，深入開展精準(zhǔn)排查。對(duì)排查出的一般性矛盾糾紛，提前介入、當(dāng)場(chǎng)化解；對(duì)重大疑難復(fù)雜且涉及多個(gè)部門的矛盾糾紛，制定化解方案、提出化解措施、明確化解責(zé)任，做到矛盾糾紛和信訪維穩(wěn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早、處置得好、穩(wěn)控得住。

　　三年來(lái)，通過(guò)大走訪共排查到矛盾糾紛151件，已調(diào)處成功148件，還有3件正在化解。

　　貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?何永利

　　編輯 文丹

　　二審 程星

　　三審 歐陽(yáng)海南