“感謝習(xí)水縣委政法委，感謝羅書記，這塊土地終于可以種了?！苯?，遵義市習(xí)水縣九龍街道黃木坪村羅永中指著長滿青草的土地，向回訪人員激動地說。

　　原來，2022年8月，走訪干部羅杰來到該村走訪時，剛一下車就被當(dāng)?shù)乩习傩請F團圍住，爭先恐后反映：“一是原水上樂園差欠民工工資9萬余元；二是2022年6月因違法占用基本農(nóng)田被強制拆除后要求對土地整改，但整改后土地內(nèi)石塊較多無法耕種?！?/p>

　　當(dāng)天，羅杰耐心聽取訴求后，立即到現(xiàn)場查看基本屬實，經(jīng)縣大走訪辦研判后交辦工資問題得到解決，但土地整改問題仍然未得到徹底解決，群眾反應(yīng)強烈，揚言集體訪。針對整改效果差問題，縣人民檢察院向九龍街道辦事處下達了檢察建議書，責(zé)令其監(jiān)督村委會對整改后的土地進行管護培肥，提高耕地質(zhì)量，發(fā)揮耕地效果。

　　經(jīng)過多次督辦，現(xiàn)如今，該村保坎筑起來了，土地內(nèi)石塊不見了，排水溝建起來了，群眾臉上終于有了笑容。

　　然而，九龍街道黃木坪村的這起案例，只是習(xí)水縣開展政法信訪系統(tǒng)“入村（寨）進社區(qū)走企業(yè)訪群眾”大走訪活動為民辦實事的一個縮影。

　　據(jù)悉，習(xí)水縣扎實開展政法信訪系統(tǒng)大走訪活動以來，采取“望、聞、問、切”四字工作法，解決了當(dāng)?shù)厝罕姷募彪y愁盼問題。三年來，全縣共派出走訪干警干部19413人次，走（回）訪62853戶，遍訪了全縣210個行政村、47個社區(qū)居委會。群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的意識增強，民事一審收案18022件，與前三年16355件同期比上升10.2%；人民調(diào)解共受理調(diào)解31861件，與前三年28756件同期比上升10.8%；進京赴省到市走訪逐年下降，社會治安形勢明顯好轉(zhuǎn)。

　　“望”民情——

　　堅持領(lǐng)導(dǎo)率先帶頭訪，明確時間表、劃定線路圖、細化任務(wù)數(shù)，政法干警信訪干部深入重點領(lǐng)域、重點行業(yè)、重點人群開展大走訪活動，通過發(fā)放一張走訪聯(lián)系卡、一份宣傳資料冊，填寫一份走訪登記表，大力宣傳黨的歷次會議精神以及當(dāng)前平安建設(shè)舉措、疫情防控措施、民生扶持政策等等，將黨的好聲音傳遞到千家萬戶，不斷提高人民群眾對政法信訪工作的知曉率，實現(xiàn)聯(lián)系群眾廣覆蓋，服務(wù)群眾零距離。

　　三年來，共走（回）訪重點企業(yè)153個，學(xué)校96間，發(fā)放宣傳資料近10萬份，領(lǐng)導(dǎo)干部開展集中宣講群眾會364場次。

　　“聞”民聲——

　　圍繞鞏固拓展脫貧攻堅成果、發(fā)展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村人居環(huán)境整治提升、推進鄉(xiāng)風(fēng)文明、加強鄉(xiāng)村治理“五大行動”，深入社區(qū)村寨、基層群眾，了解企業(yè)、群眾對于當(dāng)前就業(yè)、治安、民生、環(huán)境等問題的反映，廣泛聽取群眾對鄉(xiāng)村振興、教育、醫(yī)療、救助、環(huán)保等民生問題意見建議，進一步思考謀劃政法機關(guān)、信訪部門服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展、維護社會大局穩(wěn)定的思路和措施，不斷提升政法信訪工作水平。

　　三年來，共收集到非政法領(lǐng)域意見建議319條，協(xié)調(diào)幫助解決286條，還有33條在辦理中；收集到對政法信訪工作的評價期盼26條，辦結(jié)26條。

　　“問”民癥——

　　將履職觸角不斷向基層延伸，向企業(yè)群眾收集政法干警紀(jì)律作風(fēng)方面和對“十件實事”、防范打擊電信詐騙、掃黑除惡、命案防控、反邪防邪、禁毒大掃除、未成年人保護以及對法院、檢察、公安、司法行政、信訪辦理等方面問題線索，虛心接受人民群眾對政法隊伍建設(shè)的意見建議，堅持問政于民，了解影響安全感滿意度的“病癥”所在，讓問題從群眾中來，解決到群眾中去，不斷推動政法信訪隊伍自我凈化、自我完善、自我革新、自我能力提升。

　　三年來，共收集到執(zhí)法司法、服務(wù)管理、便民利民等問題線索81條、辦結(jié)81條，收到違紀(jì)違法、充當(dāng)“保護傘”等問題線索1條、辦結(jié)1條。

　　“切”民訴——

　　持續(xù)強化一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶治理機制的深入推進，廣泛開展矛盾糾紛、風(fēng)險隱患的排查整治，特別是對征地拆遷、勞資糾紛、婚姻家庭糾紛等重點領(lǐng)域，房地產(chǎn)、建筑業(yè)、礦產(chǎn)資源等重點行業(yè)，金融投資受損群體、民代教師群體、涉法涉訴群體等重點人員，深入開展精準(zhǔn)排查。對排查出的一般性矛盾糾紛，提前介入、當(dāng)場化解；對重大疑難復(fù)雜且涉及多個部門的矛盾糾紛，制定化解方案、提出化解措施、明確化解責(zé)任，做到矛盾糾紛和信訪維穩(wěn)問題發(fā)現(xiàn)得早、處置得好、穩(wěn)控得住。

　　三年來，通過大走訪共排查到矛盾糾紛151件，已調(diào)處成功148件，還有3件正在化解。

　　貴州日報天眼新聞記者 何永利

　　編輯 文丹

　　二審 程星

　　三審 歐陽海南